Términos y Condiciones
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de La Botella Azul (en adelante, “el Vendedor”), accesible a través del dominio [www.labotellaazul.com] (en adelante, “el Sitio Web”). Este Sitio Web está destinado exclusivamente a la comercialización de productos materiales de alta calidad y se dirige únicamente a consumidores particulares.
El uso del Sitio Web y la realización de compras implican la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. SERVICIOS Y CONTENIDOS DEL SITIO WEB El Sitio Web proporciona información detallada sobre los productos ofrecidos, incluyendo sus características, precios y condiciones de compra. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso:
- Los productos disponibles y sus descripciones.
- Los precios y condiciones de compra.
- La estructura y contenido del Sitio Web.
El Vendedor no se responsabiliza por posibles errores tipográficos o desactualización de la información, aunque se compromete a corregirlos tan pronto como sean detectados.
3. CONDICIONES DE COMPRA
3.1 Proceso de compra
- El Usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá a su carrito.
- Una vez finalizada la selección, deberá completar los datos requeridos para la facturación y el envío.
- El pago se realizará a través de la pasarela segura de Stripe y el pedido será procesado tras recibir la confirmación del mismo.
3.2 Disponibilidad de productos Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto no estuviera disponible después de haber completado el pedido, el Vendedor notificará al Usuario por correo electrónico o teléfono para:
- Proponer un producto alternativo de características similares.
- Ofrecer el reembolso inmediato del importe correspondiente.
3.3 Precio y método de pago
- Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA) y están expresados en euros (€).
- Método de pago aceptado:
- Tarjeta de crédito o débito: Los datos de la tarjeta serán procesados a través de la pasarela de pago segura Stripe.
3.4 Facturación Los datos de facturación del Vendedor son:
- Nombre: Carolina Arias Matute
- Dirección: Calle Viridiana, 11 primero DCHA
Zaragoza (50019), Zaragoza, España - NIF: 72787456T
El Usuario recibirá la factura de la compra realizada en el correo de confirmación del pedido. En caso de no recibir dicha factura, puede solicitarla escribiendo a labotellaazul2025@gmail.com
4. ENTREGA Y ENVÍO
4.1 Ámbito de entrega Los productos se envían únicamente a direcciones dentro de España peninsular. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o direcciones fuera del territorio nacional.
4.2 Plazos de entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del operador logístico. Como referencia:
- España peninsular: Entre 2 y 5 días hábiles.
4.3 Costes de envío Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se incluirán en el precio total.
4.4 Problemas en la entrega Si un pedido no puede ser entregado debido a:
- Dirección incorrecta proporcionada por el Usuario.
- Imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario.
El Vendedor no será responsable de retrasos ni de los costos adicionales derivados.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1 Derecho de desistimiento El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que:
- Los productos no hayan sido abiertos ni utilizados.
- Los productos conserven su embalaje original.
Para ejercer este derecho, el Usuario debe contactar al Vendedor a través de labotellaazul2025@gmail.com
5.2 Productos defectuosos o dañados En caso de recibir productos defectuosos, dañados o en mal estado:
- El Usuario deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
- La notificación debe incluir fotografías del producto y del embalaje para evaluar la reclamación.
El Vendedor ofrecerá:
- Sustitución del producto por uno nuevo.
- Reembolso completo, según la preferencia del Usuario.
5.3 Procedimiento de devolución Las devoluciones deberán enviarse a la dirección fiscal del Vendedor. En casos de productos defectuosos, el Vendedor asumirá los gastos de envío de la devolución.
6. USO DEL SITIO WEB El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio Web únicamente con fines legales.
- No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del Sitio Web.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al Sitio Web en caso de detectar un uso indebido.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad exclusiva del Vendedor o de sus licenciantes. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado queda estrictamente prohibido.
8. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS El Vendedor garantiza que los productos son adecuados para su uso previsto en el momento de su entrega. Sin embargo:
- No se hace responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
- No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web, aunque se compromete a solucionar posibles problemas técnicos lo antes posible.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse a los tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa aplicable disponga otra jurisdicción.
Datos de Contacto
- Correo electrónico: labotellaazul2025@gmail.com
- Teléfono: +34 662 08 46 28